VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Beskydy Paragliding – Dominik Rára, IČO: 09751190, se sídlem Dolní Bečva 643, 756 55 Dolní Bečva, e-mail info@beskydyparagliding.cz, telefon +420 776 719 717 (dále jen „My” nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících („Vy” nebo „Kupující”), a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.beskydyparagliding.cz (dále jen „E-shop“).

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na www.beskydyparagliding.cz/gdpr/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu. Pokud některá část Podmínek odporuje individuální dohodě uzavřené v procesu nákupu, má tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

Cena – částka za Zboží/Službu;
Cena za dopravu – částka za doručení a balení;
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH – daň z přidané hodnoty dle platných předpisů;
Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu;
Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy s Námi;
Uživatelský účet – účet vytvořený na základě Vašich údajů, umožňuje správu údajů a historii nákupů;
Zboží/Služba – položky (včetně dárkových poukazů – voucherů), které lze na E-shopu pořídit.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

Nakupovat lze pouze přes webové rozhraní E-shopu.
Uvádějte pravdivé a úplné údaje; údaje zadané v Objednávce považujeme za správné.
U recenzí ověřujeme autenticitu tím, že recenze párujeme s konkrétními objednávkami (v interním systému evidujeme ID objednávky).

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet apod.) si nesete sami; neúčtujeme nic nad rámec Celkové ceny.
Pro uzavření Smlouvy vytvoříte na E-shopu Objednávku obsahující:
1. vybrané Zboží/Službu (tlačítko „Chci letět“),
2. způsob doručení/poskytnutí a úhrady Celkové ceny,
3. identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail).
Před odesláním můžete údaje kontrolovat a měnit. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení našeho potvrzení Objednávky na Váš e-mail; přiložíme i tyto Podmínky (aktuální znění).
Můžeme nepřijmout Objednávku zejména při nedostupnosti, chybě v Ceně, nebo při překročení limitu kusů; nabídneme Vám novou „proti-nabídku“.
Je-li uvedena zjevně chybná Cena (např. mimo obvyklé tržní relace), nejsme povinni plnit; navrhneme opravené znění.
Máte-li Uživatelský účet, lze Objednávku vytvořit i přes něj (předvyplněné údaje zkontrolujte).
Slevy uplatníte vyplněním kódu v příslušném poli košíku.

4. VOUCHER (DÁRKOVÝ POUKAZ) A REZERVACE SLUŽBY

Voucher je poukaz na poskytnutí Služby (typicky tandemový let) dle specifikace u položky v E-shopu; u cen je uvedeno, zda obsahují DPH.
Informace u položek jsou informativní a samy o sobě nepředstavují návrh na uzavření Smlouvy dle § 1732 odst. 2 OZ.
Platnost voucheru: 2 roky od odeslání Kupujícímu. Prodloužení je možné za poplatek dle ceníku Prodávajícího.
Vadný voucher (nesprávný typ nebo množství) reklamujte bezodkladně, nejpozději do 7 dnů od převzetí, na info@beskydyparagliding.cz; vystavíme nový nebo doplníme chybějící. Sleva či odstoupení nenáleží.
Uplatnění voucheru je jednorázové a nejpozději do konce jeho platnosti. Službu lze poskytnout pouze osobě splňující obecné podmínky letů (např. limity hmotnosti apod.); viz OBECNÉ PODMÍNKY LETŮ. Poskytovatel může odmítnout poskytnutí Služby, nesplňuje-li osoba podmínky; nárok na náhradu nevzniká.
Rezervace termínu (pokud není zvolena při nákupu): telefonicky +420 776 719 717 / +420 608 708 434 nebo e-mailem info@beskydyparagliding.cz. Změna termínu nejpozději 3 dny předem.
Zrušení z naší strany (počasí, technické důvody, vyšší moc): domluvíme náhradní termín; nárok na vrácení ceny nebo náhradu škody nevzniká.
Nedostavení se na rezervovaný termín: Služba nemusí být poskytnuta; nárok na náhradu nevzniká.
Duplikát voucheru lze vystavit na žádost; za ztrátu/odcizení původního voucheru neodpovídáme.

5. VYŠŠÍ MOC

Za prodlení nebo nesplnění povinností způsobených okolnostmi vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, válka, výpadky infrastruktur, zásahy orgánů veřejné moci apod.) neodpovídáme. Trvá-li vyšší moc déle než 10 dnů, může každá strana od Smlouvy odstoupit.

6. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Registrací získáte přístup do Uživatelského účtu; uvádějte správné a aktuální údaje.
Přístupové údaje chraňte; za zneužití neneseme odpovědnost.
Účet je osobní; nesdílejte jej s třetími osobami.
Účet můžeme zrušit (např. neaktivita 10 let nebo porušení povinností).
Dostupnost účtu může být dočasně omezena z důvodu údržby.

7. CENY A PLATBY (GOPAY), VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Ceny jsou uvedeny na E-shopu, v košíku i v potvrzení Objednávky; v případě rozporu platí cena v Objednávce (a ve Smlouvě).
Celková cena je včetně DPH a zákonných poplatků.
Způsoby úhrady:
1. Bankovní převod – splatnost do 2 dnů (platební údaje v potvrzení Objednávky).
2. Platební karta online (GoPay) – platba probíhá přes platební bránu GoPay a řídí se jejími podmínkami; viz OBCHODNÍ PODMÍNKY GOPAY a ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ GOPAY.
3. Dobírka – je-li dostupná; úhrada při převzetí.
4. Hotově při osobním odběru – na adrese Dolní Bečva 643.
Fakturu zasíláme elektronicky na Váš e-mail.
Souhlas s elektronickým zasíláním dokladů: Kupující souhlasí se zasíláním zálohových/řádných faktur a dobropisů elektronicky; považují se za doručené následující den po odeslání.
Výhrada vlastnictví: Vlastnické právo přechází až po úplné úhradě Celkové ceny a převzetí Zboží.

8. DORUČENÍ ZBOŽÍ / POSKYTNUTÍ ELEKTRONICKÝCH POUKAZŮ

Způsoby doručení:
1. Osobní odběr – Dolní Bečva 643, 756 55 Dolní Bečva,
2. Výdejní místa Zásilkovny,
3. E-mailem (pouze elektronický voucher).
Doručujeme v rámci České republiky. Předpokládané termíny sdělíme v potvrzení Objednávky.
Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu; zjevně poškozenou zásilku můžete nepřevzít a sepsat škodní zápis s dopravcem.
Nepřevezmete-li zásilku z důvodů na Vaší straně, můžeme:
- požadovat náklady na opakované doručení / uskladnění (paušál 500 Kč),
- případně odstoupit od Smlouvy (účinky dnem doručení oznámení).
Přechod nebezpečí škody nastává převzetím Zboží (nebo okamžikem, kdy jste je mohli převzít, ale nepřevzali).
U položek „není skladem“ Vás informujeme o výpadcích výroby/dodání a sdělíme novou dostupnost nebo nemožnost dodat.

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Zaručujeme, že při přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad a:
1. odpovídá popisu, množství, jakosti, funkčnosti a dohodnutým vlastnostem,
2. je vhodné k účelu, pro který je obvykle používáno,
3. je dodáno s očekávaným příslušenstvím a pokyny.
Práva a povinnosti se řídí § 2099–2117 a § 2161–2174b OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Vadné plnění uplatníte e-mailem/dopisem na info@beskydyparagliding.cz / Dolní Bečva 643 (můžete využít Formulář pro reklamaci – viz Příloha č. 1).
Máte právo požadovat:
- odstranění vady (opravou/dodáním nové věci nebo chybějící části),
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od Smlouvy (při podstatném porušení, opakované vadě, neodstranění vady včas apod.).
Právo odstoupit nevzniká, je-li vada nevýznamná. Práva nenáleží při vadě způsobené Vámi nebo běžným opotřebením.
Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu; nejpozději do 30 dnů od uplatnění obdržíte informaci o vyřízení. Je-li reklamace oprávněná, nahradíme účelně vynaložené náklady (prokazujte účtenkami apod.).
Podnikatelé: vady vytkněte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od převzetí.
Spotřebitelé: práva z vad můžete uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

Spotřebitel může odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů:
- od převzetí Zboží,
- u Smlouvy o opakovaném plnění od první dodávky,
- u Smlouvy o službě do 14 dnů od uzavření.
Odstoupit lze oznámením zaslaným na info@beskydyparagliding.cz nebo poštou; použít můžete Formulář pro odstoupení – viz Příloha č. 2.
Výjimky dle § 1837 a § 1840 OZ (mimo jiné): služby poskytnuté v plném rozsahu, zboží na míru, hygienicky zapečetěné zboží po porušení obalu, digitální obsah mimo nosič po zahájení plnění se souhlasem, využití volného času k určitému datu/období apod.
Po odstoupení zašlete Zboží do 14 dnů; náklady vrácení nesete Vy. Vrátíme zaplacenou Cenu a náklady na dodání do výše nejlevnější nabízené varianty dodání.
Peníze vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení stejným způsobem; můžeme pozdržet vrácení do doby, než Zboží obdržíme nebo prokážete odeslání.
Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé jinak, než jak je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

11. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Nejsme vázáni kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
Stížnosti vyřizujeme na info@beskydyparagliding.cz.
Mimosoudní řešení: Česká obchodní inspekce; platforma ODR.
Evropské spotřebitelské centrum ČR.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se právem ČR; práva spotřebitele dle jeho místního práva nejsou dotčena.
Veškerá korespondence probíhá elektronicky: info@beskydyparagliding.cz; Vám doručujeme na e-mail uvedený v Objednávce/Uživatelském účtu.
Změny Podmínek účinné do budoucna oznámíme držitelům účtů / u pravidelných dodávek nejméně 14 dní před účinností na e-mail; bez práva výpovědi již uzavřené jednorázové Smlouvy.
Přílohou Podmínek je Formulář pro reklamaci (Příloha č. 1) a Formulář pro odstoupení od Smlouvy (Příloha č. 2).
Smlouva včetně Podmínek je archivována elektronicky u Nás; Podmínky a potvrzení Objednávky obdržíte e-mailem.
Účinnost Podmínek: od 1.11.2025.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát: Beskydy Paragliding – Dominik Rára, IČO 09751190

Adresa: Dolní Bečva 643, 756 55 Dolní Bečva

E-mail: info@beskydyparagliding.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží/Služba, která je reklamována:
Popis vad:
Požadovaný způsob vyřízení:

Žádám o potvrzení uplatnění reklamace s uvedením data, obsahu, požadovaného způsobu vyřízení a mých kontaktních údajů.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy (spotřebitel)